V Le Velour se dějí krásné věci. A aby zůstaly krásné i v momentě, kdy je situace… řekněme komunikačně šťavnatější, děláme pravidelně Le Velour Office Day – interní den, kdy ladíme detaily, které klient často nevidí… ale vždycky je pozná.
Tentokrát jsme si vzaly na mušku soft skills, bezpečnost a hygienu. Ano – u nás v salonu máme "provozní postupy" :D. A ne, není to nuda. Je to ten neviditelný luxus, který tak dobře znáte ;).
Někdy člověk přijde, má jasno… a pak v místnosti najednou nemá slova. Jindy naopak mluví až moc, aby zamaskoval trému. Trénovaly jsme, jak:
poznat, kdy je potřeba zpomalit a dát prostor,
pokládat otázky tak, aby byly příjemné a zároveň jsme se dostaly k informacím, které potřebujeme,
držet atmosféru, aniž by se tlačilo na výkon.
Protože největší power move je umět pracovat s tichým "nevím".
Probíraly jsme, jak vytvářet napětí a očekávání bez zbytečné tvrdosti – a jak držet scénu tak, abyste se u nás cítili v dobrých rukou.
Bezpečnost není "brzda". Je to základ, díky kterému si můžete dovolit pustit kontrolu. Ladily jsme:
hranice a domluvu předem,
signály a stop slova (včetně situací, kdy je potřeba být extra všímavá),
průběžný souhlas a to, jak číst neverbální komunikaci.
I slovní obrat "v pohodě" má někdy jiný tón a je třeba to umět poznat.
Protože luxusní zážitek není jen o atmosféře, ale i o tom, co zůstává v pozadí: čistota, vůně, příprava prostoru, rutiny po lekci. Prošly jsme si systém a ladily tak, aby stále byl:
rychlý, důsledný a opakovatelný,
šetrný k materiálům,
a hlavně: aby klient vždycky přišel do prostoru, kde se bude cítit dobře.
Samozřejmě diskrétnost je absolutní. Ale sdílíme spolu typové situace, komunikační momenty a to, co se nám povedlo a ostatním by se mohlo hodit. Nebo by se mohly přiučit...
Proto se zlepšujeme :). A vy pak máte ještě o něco lepší zážitky.
Díky těmhle backstage workshopům držíme úroveň, na kterou se můžete spolehnout - u masáží i lekcí. Vy jen přijdete... a můžete se uvolnit v bezpečném prostoru.
Máte otázky, přání nebo chcete zvolit ideální variantu zážitku? Napište nám do online chatu (vpravo dole) - naše vševědoucí operátorka Veronika vám ráda odpoví.
V Le Velour se dějí krásné věci. A aby zůstaly krásné i v momentě, kdy je situace… řekněme komunikačně šťavnatější, děláme pravidelně Le Velour Office Day – interní den, kdy ladíme detaily, které klient často nevidí… ale vždycky je pozná.
